الشروط والأحكام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام : 

متجر دكان أونلاين الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر دكان أونلاين سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذه تعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر دكان أونلاين بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي. 

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:  

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية : 

1.  ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر دكان أونلاين، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر دكان أونلاين على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري. 

2.  ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية. 

3.  ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية. 

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:  

1.  يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً. 

2.  يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير. 

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر دكان أونلاين:  

1.  إن التزام متجر دكان أونلاين تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) . 

2.  قد توفّر متجر دكان أونلاين خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم. 

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر دكان أونلاين:  

1.  يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر دكان أونلاين بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

2.  يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر دكان أونلاين ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:  

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر دكان أونلاين كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر دكان أونلاين. وبذلك تكون قد وافقت على: 

1.  أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر دكان أونلاين حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر دكان أونلاين أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.  

2.  لن تكون متجر دكان أونلاين بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول. 

3.  أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر دكان أونلاين بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك. 

4.  أنت تلتزم عند استخدام متجر دكان أونلاين أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية. 

5.  أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر دكان أونلاين وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك. 

6.  إن متجر دكان أونلاين تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة. 

7.  إذا تبيّن لـ متجر دكان أونلاين بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر دكان أونلاين تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر دكان أونلاين الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين. 

8.  في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر دكان أونلاين الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر دكان أونلاين مرة أخرى. 

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية: 

1.  يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة. 

2.  يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية. 

3.  يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر دكان أونلاين ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر دكان أونلاين. 

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:  

1.  إن متجر دكان أونلاين قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية. 

2.  في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم متجر دكان أونلاين التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر دكان أونلاين أو استخدامكم لـمتجر دكان أونلاين يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل متجر دكان أونلاين المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام. 

3.  كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها متجر دكان أونلاين، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر دكان أونلاين. 

4.  قد تفرض متجر دكان أونلاين رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة. 

5.  تحتفظ متجر دكان أونلاين بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم. 

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر دكان أونلاين:  

1.  توفّر متجر دكان أونلاين عبر شركائها نظام الدفع والسداد في متجر دكان أونلاين فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر دكان أونلاين أو من خلال أي طريقة دفع توفرها متجر دكان أونلاين من حين لآخر. 

2.  يلتزم متجر دكان أونلاين بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها. 

3.  يلتزم متجر دكان أونلاين بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (اسم المتجر. 

4.  يلتزم متجر دكان أونلاين بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية. 

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات: 

1.  يقر المستخدم بأنه يمنح متجر دكان أونلاين حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر دكان أونلاين أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة. 

2.  تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر دكان أونلاين، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات. 

المادة العاشرة – الملكية الفكرية: 

1.  إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمتجر دكان أونلاين هي حقوق مملوكة لـ متجر دكان أونلاين ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها. 

2.  يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر دكان أونلاين، والتي من ضمنها متجر دكان أونلاين نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر دكان أونلاين أو المعروضة على متجر دكان أونلاين، حيث أن متجر دكان أونلاين، وكل حق يتبع بمتجر دكان أونلاين، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر دكان أونلاين. 

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر دكان أونلاين: 

1.  يلتزم متجر دكان أونلاين بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية. 

2.  متجر دكان أونلاين لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.  

3.  يلتزم متجر دكان أونلاين ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية. 

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات: 

1.  تتخذ متجر دكان أونلاين معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها. 

2.  تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر دكان أونلاين . 

3.  متجر دكان أونلاين ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين. 

4.  أنت تعلم وتوافق على أن متجر دكان أونلاين قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر دكان أونلاين، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر دكان أونلاين تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر دكان أونلاين. 

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية: 

يمكن لـمتجر دكان أونلاين وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد. 

المادة الرابعة عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق: 

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية. 

المادة الخامسة عشر - أحكام عامة

مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر دكان أونلاين.  

·   إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر دكان أونلاين وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي: 

1.  إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى. 

2.  إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر دكان أونلاين قد تعدّل بين حينٍ وآخر. 

3.  إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر دكان أونلاين هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر دكان أونلاين الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها. 

4.  يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر دكان أونلاين والمستخدم. 

5.  لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر دكان أونلاين. 

6.متجر دكان أونلاين له الحق في اظهار تعليقات وتقييمات العملاء للمنتجات والمتجر وإخفائها.

7.للمتجر الحق أن يعمل ما يراه مناسب ومايرى انه يصب في مصلحة المتجر.

8.للمتجر الحق في تعديل سياسة المتجر في اي وقت وليس بالضروره اشعار العملاء بذلك التعديل.