دكان أونلاين يحرص دائما على ارضاء عملائه وتحسين خدمة وجوده منتجات الرجاء قراءة الشروط التالية الموضحة لمساعدتك
1- يتم استبدال المنتجات او استرجاعها في مدة 5 ايام من وقت استلام الطلب
2-يرجي التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب وتوضيح المشكلة لمساعدتك
3-التعويض يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلى العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل
4- يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابا وايابا وفي حالة وجود عرض (التوصيل المجاني) يتكفل ايضا بقيمة رسوم التوصيل حسب تسعيرة شركة الشحن والتوصيل لكل منطقة توضيح حالات المنتجات
5-في حالة الاسترجاع لمنتجات معينة نبين ان فترة الاسترجاع 5 ايام من استلام الطلب
6-بالنسبة للمنتجات الاخرى في حاله طلب الاسترجاع للذوق الشخصي والمنتجات مفتوحة غير الحساسة يتم التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب
يتكلف العميل مصاريف الاسترجاع ويتم خصم نسبة بداية من 11% من قيمة الطلب وتزداد علي حسب كمية المستهلكة من المنتج وفي حاله تلف العبوة الكامل راح يتم ارجاع الطلب مره اخري ورفض الاسترجاع النقدي
يتم إسترداد قيمة الأصناف لطلبات الإلغاء خلال 14 يوما من تاريخ الشراء
إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب عن الشراء يرجى إرسال رسالة واتس آب على الرقم الموحد : 966592990004
او خلال الايميل على: [email protected]
في النموذج الاتي الرجاء ارفاق بيانات واضحة للسرعة التواصل والحل راح يتم التواصل خلال 3 أيام
من رفع المشكلة للنظر فيها والاستفسار
